Bibliotheekmedewerker - Regio Noordoost
Bibliotheek Rotterdam is op zoek naar een:
Bibliotheekmedewerker - Regio Noordoost
Als onze bibliotheekmedewerker speel jij een belangrijke rol binnen Bibliotheek Rotterdam. Jij bent namelijk de persoon die aan de slag gaat met de Rotterdammers die hun weg proberen te vinden in onze bibliotheek, de stad en overheidsprocessen. We geven aandacht, helpen bij het zoeken, geven raad, en verwijzen door naar activiteiten en instanties. Wij gaan op zoek naar de vraag achter de vraag en verbinden daarbij vraag en aanbod met elkaar. Wij zetten graag een stapje extra voor de Rotterdammer en voor elkaar.
Ben jij klaar voor je nieuwe hoofdstuk bij ons?
In deze rol ben je onderdeel van het regio team. Onze missie is om Rotterdammers te helpen zelfstandig en bewust mee te kunnen laten doen in de maatschappij.
Jij kan ons nieuwe succesverhaal worden!
Wat ga je doen?
Als je aan deze nieuwe bladzijde in je carrière begint, zul je verantwoordelijk zijn voor:
- Je bent de centrale contactpersoon voor de bezoekers en leden van de bibliotheek. Jij zorgt voor het warme welkom in de bibliotheek en de effectieve dienstverlening aan de balies;
- Als bibliotheekmedewerker ben jij de verbindende schakel tussen Rotterdammers en maatschappelijke organisaties;
- Dat betekent dat jij thuis bent in bijvoorbeeld de digitale overheid en dat je openstaat voor alle vragen van bezoekers. Je kent de producten en diensten van de Bibliotheek en van onze externe partners;
- Je kunt goed luisteren en achterhaalt wat de behoefte is van de klant. Het vinden en verbinden van Rotterdammers via onze sociale netwerken is op jouw lijf geschreven. Je verwijst door naar interne en externe partners;
- Je functie is heel divers! Je beantwoordt vragen vanuit het Informatiepunt Digitale Overheid en je begeleidt onze vrijwilligers & studenten, je bent actief betrokken bij Sociale Netwerken en staat open voor extra taken;
- Ook leg je aan de bezoekers van de Bibliotheek graag en geduldig uit hoe de apparatuur werkt (bijvoorbeeld printers of computers);
- Je kennis wordt op prijs gesteld. Samen met je collega’s ben je onze dienstverlening continu aan het verbeteren en innoveren, je levert een actieve bijdrage aan onze overleggen en inputsessies.
Wie ben jij?
Jij bent de perfecte aanvulling op onze collectie als:
- Je vriendelijkheid en gastvrijheid vanzelfsprekend vindt en je er altijd naar streeft om de bezoeker te verrassen door net dat stukje extra te bieden;
- Je empathisch, leergierig (omdat we als bibliotheek voortdurend in verandering zijn) en positief ingesteld bent;
- De bibliotheek is zowel overdag, ’s avonds als in het weekeinde geopend. Dat betekent dat je met flexibele werktijden moet kunnen omgaan en dat je ook ’s avonds en in het weekend wordt ingeroosterd (in goed overleg). De uren zijn verdeeld over meerdere werkdagen;
- Je de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift beheerst;
- Je digitaal vaardig bent en je daar graag verder in wilt ontwikkelen. Op die manier kun je ook anderen helpen die nog niet zo vaardig zijn;
- Je hebt een BHV diploma of je bent bereid deze te halen en je verder te ontwikkelen met het volgen van trainingen en opleidingen;
- Je bekend bent met klantenserviceprocessen.
Wat bieden wij?
Bij Bibliotheek Rotterdam hebben we meer te bieden dan alleen boeken:
- Een jaarcontract met intentie tot een vast contract;
- Een salaris tussen de € 2.501,- en € 3.360,- bruto op basis van 36 uur (schaal 6 CAO OB) en een eindejaarsuitkering van 5%;
- Leuke extra's zoals jouw eigen bibliotheekpas, een fietsenplan, korting op fitness én toegang tot een online platform voor persoonlijke ontwikkeling.
Enthousiast?
Leuk, wij ook! Stuur jouw CV en motivatie (hoeft geen boekwerk te zijn) naar
Dit zijn wij
Bibliotheek Rotterdam is met ruim 2,5 miljoen fysieke bezoeken in 2024 een plek waar alle Rotterdammers – ongeacht achtergrond of leeftijd – zich welkom voelen. We bieden een veilige en inspirerende omgeving om te leren, te ontdekken en elkaar te ontmoeten.
Onze missie is om Rotterdammers te ondersteunen bij hun persoonlijke en maatschappelijke ontwikkeling. We maken betrouwbare kennis en informatie toegankelijk en helpen inwoners om taal- en digitaal vaardig te worden. Zo stimuleren we actief burgerschap en leesplezier.
Bibliotheek Rotterdam is er niet alleen vóór, maar vooral mét Rotterdammers. We staan midden in de stad en dicht bij de bewoners. We bouwen aan een stad waarin iedereen zich kan ontwikkelen, cultuur kan beleven en mee kan doen aan de samenleving. Een plek waar je groeit, leert en je thuis voelt. Welkom bij Bibliotheek Rotterdam.
