Als onze bibliotheekmedewerker speel jij een hoofdrol in het verhaal van Bibliotheek Rotterdam. Jij bent de gids die onze bezoekers helpt bij hun zoektocht naar informatie, inspiratie en avontuur. Ben jij klaar voor je nieuwe hoofdstuk bij ons? 

In deze rol ben je het visitekaartje van de bibliotheek. Jouw missie is om onze bezoekers wegwijs maken en hun eerste aanspreekpunt zijn voor al hun vragen. Met jouw positieve instelling, kennis en kunde zorg je ervoor dat elke klant zich welkom en geholpen en gezien voelt! Je werkt met name in de centrale vestiging aan de Hoogstraat. Een levendig en dynamische plek waar altijd wat te doen is en waar veel verschillende Rotterdammers ons weten te vinden. We zoeken assertieve mensen die enthousiast zijn om voornamelijk op de avonden en in het weekeinde (dus ook op zondag) te werken. Je bent voor minimaal 28 uur beschikbaar. 

Dit zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: 

• Je hebt affiniteit met boeken, maar hebt nog veel meer met mensen! Jij zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom en thuis voelen in de bibliotheek; 
• Of het nu gaat om onze fysieke collectie of digitale bronnen, jij bent de expert die de juiste weg wijst en bezoekers voorziet van advies; 
• Je helpt bezoekers bij informatieverzoeken. Je maakt ze wegwijs in de bibliotheek en helpt ze met het vinden van de juiste informatie. 
• Het inschrijven van nieuwe leden en het beantwoorden van vragen; 
• Je brengt ons programma-aanbod onder de aandacht van de bezoekers en indien nodig help je mee bij de organisatie van activiteiten; 
• • Je presenteert de collectie op uitnodigende wijze en zorgt samen met je collega's voor een toegankelijke en klantvriendelijke bibliotheek. 

Jij bent de juiste aanvulling op ons team als: 

• Je beschikbaar bent om op regelmatige basis op avonden en in de weekenden te werken; 
• Je  minimaal 3 jaar ervaring hebt in een beroep met uitvoerig klantcontact binnen een dienstverlenende organisatie en bij voorkeur een achtergrond in Social Work; 
• Je bent snel wegwijs in verschillende systemen zoals catalogi, uitleensystemen, CRM, Bibliotheek Wise en digitale bronnen). 
• Je een zelfstandige, oplossingsgerichte, initiatiefrijke instelling hebt en stevig in je schoenen staat; je bent in staat goed grenzen te stellen en om te gaan met weerstand 
• Je goede sociale vaardigheden hebt, contact kunt maken met verschillende doelgroepen (verschillende culturen, jong en oud) en liefst ook in het bezit van pedagogische competenties; 
• Je jezelf goed kunt uitdrukken in het Engels, zodat je met al onze bezoekers in gesprek kan. 

Bij Bibliotheek Rotterdam hebben we meer te bieden dan alleen boeken: 

• Een jaarcontract met intentie tot een vast contract;  
• Een salaris tussen de € 2.501,- en € 3.360,- bruto op basis van 36 uur (schaal 6 CAO OB) en een eindejaarsuitkering van 5%; 
• Jouw eigen OV-kaart, zodat je makkelijk naar jouw bieb en alle andere vestigingen kan;  
• Leuke extra's zoals jouw eigen bibliotheekpas (uiteraard 😉), een fietsenplan, korting op fitness én toegang tot een online platform voor persoonlijke ontwikkeling. 

Leuk, wij ook! Stuur jouw CV en motivatie (hoeft geen boekwerk te zijn) naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wil je eerst meer weten? Neem contact op met Efine Pavilons via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. 

Bibliotheek Rotterdam is met ruim 2,5 miljoen fysieke bezoeken in 2024 een plek waar alle Rotterdammers – ongeacht achtergrond of leeftijd – zich welkom voelen. We bieden een veilige en inspirerende omgeving om te leren, te ontdekken en elkaar te ontmoeten.

Onze missie is om Rotterdammers te ondersteunen bij hun persoonlijke en maatschappelijke ontwikkeling. We maken betrouwbare kennis en informatie toegankelijk en helpen inwoners om taal- en digitaal vaardig te worden. Zo stimuleren we actief burgerschap en leesplezier.

Bibliotheek Rotterdam is er niet alleen vóór, maar vooral mét Rotterdammers. We staan midden in de stad en dicht bij de bewoners. We bouwen aan een stad waarin iedereen zich kan ontwikkelen, cultuur kan beleven en mee kan doen aan de samenleving. Een plek waar je groeit, leert en je thuis voelt. Welkom bij Bibliotheek Rotterdam.