Als onze Accountmanager speel jij een belangrijke rol binnen Bibliotheek Rotterdam. Jij bent namelijk de persoon die als communicatieve en ondernemende verbinder zorgt voor het werven en behouden van onze (potentiële) klanten in het Rotterdamse onderwijs.
Je focust op het ontwikkelen en onderhouden van relaties met onderwijsinstellingen en gaat actief aan de slag met het creëren van op maat gemaakte plannen voor optimale dienstverlening. Als Accountmanager heb je een rol als schakel tussen scholen, leesconsulenten, adviseurs, het warehouse en je collega-accountmanagers. Samen zorgen jullie ervoor dat het aanbod van Bibliotheek Rotterdam optimaal aansluit bij de wensen en behoeften van het onderwijs.
Ben jij klaar voor je nieuwe hoofdstuk bij ons?
In deze rol ben je onderdeel van het team de Bibliotheek op school. Jullie missie is om kennis en expertise te delen met het onderwijs — van voorschools tot beroepsonderwijs — en zo bij te dragen aan leesplezier, (digitale) geletterdheid en taalontwikkeling bij kinderen en jongeren in Rotterdam.
Jij kan ons nieuwe succesverhaal worden!
Dit ga je doen
Als je aan deze nieuwe bladzijde in je carrière begint, zul je verantwoordelijk zijn voor
- Het bekend maken van onze producten en diensten;
- Het verkopen van onze producten en in samenwerking met de klant vormgeven van de totale dienstverlening;
- Het signaleren van en meedenken over kansen in de markt om ons aanbod voor het onderwijs verder te optimaliseren;
- De acquisitie van nieuwe klanten en het ontwikkelen en afsluiten van overeenkomsten;
- Effectief en actief relatiebeheer, inclusief de bijbehorende administratie;
- Het meten van klanttevredenheid;
- Het onderhouden van contact met schoolbesturen en onderwijskoepels;
- Het leggen en onderhouden van de verbinding tussen vraag en aanbod;
- Het koppelen van de behoeften van de klant aan de kennis en expertise binnen het team en omgekeerd. Daarnaast werk je graag mee aan het optimaliseren van de werkprocessen die de accountmanagers ondersteunen in hun werkzaamheden.
Wie ben jij?
- Je hebt hbo werk- en denkniveau en bent zowel schriftelijk als mondeling communicatief zeer vaardig;
- Je bent zeer bedreven op het terrein van relatiebeheer en (product)ontwikkeling;
- Je werkt graag voor een maatschappelijk relevante organisatie en deelt de visie en missie van Bibliotheek Rotterdam;
- Je bent ondernemend en beschikt over salestechnieken en weet je deze effectief in te zetten. Kennis van het onderwijs is een pré;
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante en recente werkervaring in een accountmanagersfunctie;
- Je hebt een pro-actieve houding.
Wat bieden wij?
- Een jaarcontract voor 36 uur;
- Een salaris tussen de € 3.163,- en € 4.018,- bruto op basis van 36 uur (schaal 8 CAO OB);
- Leuke extra's zoals jouw eigen bibliotheekpas (uiteraard 😉), een fietsenplan, korting op fitness én toegang tot een online platform voor persoonlijke ontwikkeling.
Enthousiast?
Wij kijken er naar uit om jou te leren kennen! Je kunt jouw motivatiebrief en CV sturen naar
Dit zijn wij
Bibliotheek Rotterdam moedigt Rotterdammers aan om alles uit het leven te halen. Onze vestigingen zijn ontmoetingsplekken, huiskamers in een wereldstad. Iedereen kan er zichzelf zijn.
Wat we doen reikt zoveel verder dan de pagina’s van een boek. De bibliotheek is een springplank naar de maatschappij, dicht bij de Rotterdammers; in de stad, in de buurt, op school of online. Het is een plek waar ze graag zijn. We kennen de stad en de Rotterdammers en willen ze bieden wat zij nodig hebben. In de bibliotheek kunnen ze groeien, leren en zich ontwikkelen en verwonderen, ongeacht hun leeftijd of achtergrond. We bieden voor iedereen informatie en helpen met uitdagingen op taal- en digitaal gebied.
Stel je open voor nieuwe ervaringen en mensen en kleur samen met ons, onze bezoekers en onze partners mee aan de stad. Welkom bij Bibliotheek Rotterdam.