Om geleende materialen te verlengen moet je eerst inloggen in Mijn Menu. Daarna volg je de volgende stappen:
Ga naar de knop Mijn Menu in het hoofdmenu;
Ga naar Wat heb ik thuis, hier vind je een overzicht van je geleende materialen;
Vink de materialen aan die je wilt verlengen en klik dan op Verleng aangevinkte materialen. Kijk voor de zekerheid of het verlengen is gelukt door de inleverdatum te controleren.
Kun je het materiaal niet aanvinken? Dan kun je het materiaal niet verlengen. Dit gebeurt wanneer:
de titel door een andere lener is gereserveerd;
je een Startabonnement hebt;
je het maximale aantal verlengingen hebt bereikt;
je een openstaande boete op je pasje hebt staan. Bekijk je financieel overzicht bij 'Details financiële posten' en reken vervolgens af via iDeal of ga naar één van onze vestigingen om het bedrag te betalen.
Lukt het niet om je materialen te verlengen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
