U heeft geen inloggegevens per e-mail van Mijn Bibliotheek ontvangen.
Tips
1. Vraag opnieuw een wachtwoord aangevraagd met behulp van de instructie 'Gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten'. Dit is namelijk een goede check om te controleren of er sprake is van een blokkade of storing.
2. Als u nu wederom geen e-mail ontvangt, dan is het raadzaam om het e-mailadres: noreply@bibliotheek.rotterdam.nl aan uw contactpersonen toe te voegen. Het kan namelijk ook zijn dat uw spamfilter onze automatisch gegenereerde e-mail weigert.
Als u vervolgens nog geen inloggegevens per e-mail ontvangt, neem dan contact op met Bibliotheek Rotterdam.
Klik daarvoor op de knop 'Contact', bovenin het scherm. Er verschijnt een formulier.
Vul uw naam, pasnummer en e-mailadres in; omschrijf het probleem en verzend dat naar de bibliotheek.
Uw e-mail wordt in behandeling genomen en binnen 5 werkdagen per e-mail beantwoord.